1. Depuis quand La Libération existe-t-elle?

L’organisme La Libération a été fondé en 2003.

2. Qu’elle est la mission de votre organisme?

La raison d’être de La Libération est de rassembler les indépendantistes, de même que ceux et celles qui s’intéressent à l’indépendance du Québec. Par la vente de vêtements et d’objets divers à connotation indépendantiste, ainsi que par l’amélioration du contenu de son site, La Libération souhaite ainsi promouvoir la fierté québécoise.

3. Comment créer un compte?

Cliquez sur « Inscription » dans le Menu utilisateur et complétez le formulaire en ligne. Vous pouvez également remplir ce formulaire à la fin de votre commande.

4. Dois-je créer un compte pour placer une commande?

Il n’est pas nécessaire de créer un compte pour pour acheter les articles de La Libération. Cependant, si vous le souhaitez, il est possible de créer un compte afin que notre boutique se rappelle automatiquement de vos coordonnées. Ainsi pour vos prochains achats, vous n'aurez pas à remplir à nouveau le formulaire d'envoi.

Votre inscription nous permettra, en plus d’ouvrir un compte à votre nom, de traiter votre commande, de personnaliser nos rapports avec vous, et si vous le désirez, de vous faire parvenir, de temps à autre, de l’information sur le site et ses produits

En ouvrant un compte, vous participerez également à la compilation de statistiques, de manière générale, concernant les gens en faveur de l’indépendance du Québec, afin de nous rapprocher et de nous unir dans notre lutte vers la liberté.

5. Quelles sont les étapes pour placer une commande?

Choisissez les articles que vous souhaitez acheter et cliquez sur « Ajouter au panier ».

Lorsque vous avez terminé de magasiner, il vous suffit de cliquer sur « Vos achats » dans le haut à droite de l’écran pour y retrouver l’ensemble des articles que vous avez sélectionnés. (Vous aurez ici le choix de garder ou d’éliminer vos articles).

Ensuite, cliquez sur le bouton « Commander ».

Entrez votre identifiant et votre mot de passe.  Si vous êtes un nouveau client, veuillez entrer vos coordonnées sur le formulaire en ligne.  Vous serez automatiquement dirigé sur une page sécurisée Paypal afin de compléter la transaction.

Si vous êtes un membre de Paypal, remplissez le formulaire en fournissant les renseignements demandés. Dans le cas contraire, suivez le processus de paiement normal. Paypal validera l’information, soumettra la transaction à la banque émettrice de votre carte de crédit et vous confirmera sous peu si la transaction est approuvée.

Imprimez la page de confirmation si vous le désirez. Paypal vous expédiera un courriel de confirmation que vous pourrez également imprimer.

Cliquez sur l’hyperlien approprié pour revenir sur le site de La Libération.

6. Quelle est votre politique de sécurité?

Les serveurs de La Libération utilisent une technologie de transmission des renseignements (Secure Socket Layers, SSL). Pour votre sécurité, aucun renseignement relatif aux cartes de crédit ne sera conservé sur ces serveurs.

Les renseignements recueillis sur vous nous permettent seulement d’ouvrir un compte à votre nom pour traiter vos commandes et si vous l’autorisez, de vous faire parvenir, de temps à autre, de l’information sur le site et ses produits.

7. Quels sont vos politiques de confidentialité et de protections de renseignements personnels?

Au Québec, les droits d’accès à l’information et de respect de la vie privée sont inscrits dans la Charte des droits et libertés de la personne. Ces droits sont régis principalement par le Code civil du Québec et par deux lois : la Loi sur l’accès aux documents des organismes publics et sur la protection des renseignements personnels et la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé.

8. Échange ou remboursement

En cas d’insatisfaction, vous pouvez retourner l’article, dans les trente jours suivants l’achat pour obtenir un remboursement. Notez que les frais pour le retour d’un article sont à votre charge. Par contre, si vous souhaitez échanger l’article, l’expédition suivante sera à la charge de La Libération.

9. Commandes téléphoniques ou postales

Bien que La Libération préfère que les achats se fassent par le biais de sa boutique en ligne, il vous est également possible de commander par la poste en utilisant notre bon de commande en ligne ainsi que par téléphone. Votre commande vous sera envoyée dès réception du paiement total de la facture (incluant les frais d’expédition).

10. Livraison

Nous expédions nos colis par Postes Canada et est les frais d’expédition sont à la charge de l’acheteur.    Compte tenu de notre inventaire limité, donc de la disponibilité immédiate restreinte, veuillez prévoir un délai de livraison d’environ 2 semaines pour recevoir votre commande.